اتوماسیون تماس و Voice OTP

اتوماسیون تماس و APIهای مخابراتی برای فرایندهایی که باید قابل اعتماد باشند.

برای شرکت‌هایی که می‌خواهند از تماس تلفنی برای احراز هویت، اطلاع‌رسانی، فرایندهای خودکار، پاسخ‌گویی هوشمند، failover بین providerها و گزارش‌گیری دقیق استفاده کنند.

اتوماسیون تماس

خودکارسازی فرایندهای تلفنی بدون از دست دادن کنترل.

یک voice platform فقط مرکز تلفن نیست. این سیستم API، روتینگ تماس، retry، انتخاب provider، گزارش‌گیری، کنترل سوءاستفاده و مانیتورینگ را کنار هم قرار می‌دهد تا تماس‌ها قابل اعتماد اجرا شوند.

OTP

Voice OTP

ارسال کد تأیید از طریق تماس تلفنی، همراه با کنترل retry و وضعیت تحویل.

  • ارسال کد تأیید با تماس تلفنی
  • منطق retry و timeout
  • وضعیت تحویل برای هر تلاش
  • Failover بین providerها
  • محدودسازی تعداد درخواست‌ها
  • کنترل سوءاستفاده و fraud
API

APIهای مخابراتی

اتصال تماس تلفنی به نرم‌افزار، CRM، پنل مشتری یا backend خودتان.

  • اتصال API
  • پردازش webhook
  • گزارش تماس و CDR
  • روتینگ بر اساس مقصد
  • انتخاب provider
  • ردیابی وضعیت و تحویل تماس
AI

دستیار صوتی هوشمند

فرایندهای صوتی هوشمند برای کارهای مشخص، نه یک وعده جادویی برای همه چیز.

  • پاسخ‌گوی تلفنی
  • پاسخ به سوالات پرتکرار
  • ثبت یا مدیریت درخواست وقت
  • ارزیابی اولیه lead
  • انتقال به اپراتور انسانی
  • خلاصه‌سازی مکالمه
OPS

مانیتورینگ و عملیات

دید کامل روی تحویل تماس‌ها، providerها، خطاها، call flow و حجم ترافیک.

  • مانیتورینگ با Zabbix
  • ردیابی تحویل تماس
  • تحلیل خطاها
  • هشداردهی
  • داشبورد عملیاتی
  • گزارش‌های مدیریتی
Details

اتوماسیون تماس بدون انضباط مخابراتی قابل اعتماد نیست.

تحویل قابل اعتماد تماس به روتینگ، کیفیت provider، retry، محدودیت‌ها، کنترل سوءاستفاده، CDR و مانیتورینگ وابسته است. Dativo این سیستم را مثل یک سرویس عملیاتی طراحی می‌کند، نه فقط چند اسکریپت تماس.

Voice OTP فقط تماس گرفتن نیست

یک سیستم حرفه‌ای Voice OTP باید retry، اختلال provider، محدودیت تعداد درخواست، جلوگیری از سوءاستفاده، گزارش‌گیری و اتصال به نرم‌افزار شما را درست مدیریت کند.

  • ارسال OTP از طریق تماس تلفنی
  • مدیریت retry و timeout
  • Failover بین providerها
  • گزارش وضعیت هر تلاش
  • محافظت در برابر سوءاستفاده

AI voice باید کاربردی و محدود باشد

دستیار صوتی هوشمند وقتی خوب کار می‌کند که فرایند مشخص باشد؛ مثل پاسخ‌گویی خارج از ساعت کاری، سوالات پرتکرار، ثبت درخواست وقت یا غربال‌گری اولیه قبل از انتقال به کارشناس.

  • پاسخ‌گویی خارج از ساعت کاری
  • فرایندهای ساده رزرو یا درخواست وقت
  • پاسخ به سوالات پرتکرار
  • ارزیابی اولیه lead
  • انتقال به نیروی انسانی در زمان لازم
درخواست بررسی فنی

به Voice OTP یا اتوماسیون تماس نیاز دارید؟

برای بررسی فنی call flow، اتصال نرم‌افزاری و نیازهای delivery با Dativo تماس بگیرید.

تماس مستقیم WhatsApp