Voice automation & OTP

Voice automation en telecom-API’s voor processen die moeten aankomen.

Voor bedrijven die telefoongesprekken willen gebruiken voor verificatie, notificaties, automatische call flows, AI-afhandeling, provider failover en betrouwbare rapportage.

Voice automation

Telefoonprocessen automatiseren zonder controle te verliezen.

Een voice platform is geen gewone PBX. Het combineert API’s, call routing, retries, providerkeuze, rapportage, fraudebescherming en monitoring om gesprekken betrouwbaar uit te voeren.

OTP

Voice OTP

Een verificatiecode laten bezorgen via een telefoongesprek, met controle over retries en afleverstatus.

  • OTP via telefoongesprek
  • Retry- en timeoutlogica
  • Afleverstatus per poging
  • Provider failover
  • Rate limiting
  • Fraude- en misbruikcontrole
API

Telecom-API’s

Telefonie aansturen vanuit je eigen applicatie, CRM, portal of backend.

  • API-koppelingen
  • Webhook-verwerking
  • Call logs en CDR
  • Routering per bestemming
  • Providerselectie
  • Status- en delivery tracking
AI

AI voice agents

Praktische AI-callflows voor duidelijke taken, niet als magische oplossing voor alles.

  • Telefonische receptionist
  • Veelgestelde vragen afhandelen
  • Afspraakverzoeken verwerken
  • Leadkwalificatie
  • Overdracht naar medewerker
  • Samenvatting van gesprekken
OPS

Monitoring & operations

Zicht houden op afleveringen, providers, fouten, call flows en volumes.

  • Zabbix-monitoring
  • Delivery tracking
  • Foutanalyse
  • Alerts
  • Dashboards
  • Operationele rapportages
Details

Voice automation vereist telecomdiscipline.

Betrouwbare voice delivery hangt af van routing, providerkwaliteit, retries, limieten, fraudebescherming, CDR’s en monitoring. Dativo ontwerpt dit als een operationeel systeem, niet als een losse belscript.

Voice OTP vraagt om meer dan alleen bellen

Een professioneel Voice OTP-systeem moet omgaan met retries, providerstoringen, limieten, misbruik, rapportage en integratie met je eigen applicatie.

  • OTP-bezorging via telefoongesprek
  • Retry- en timeoutafhandeling
  • Failover tussen providers
  • Afleverrapportage per poging
  • Bescherming tegen misbruik

AI voice moet praktisch blijven

AI voice agents werken het best bij duidelijke processen. Denk aan eenvoudige intake, veelgestelde vragen, afspraakverzoeken of eerste filtering voordat een medewerker overneemt.

  • Antwoorden buiten openingstijden
  • Eenvoudige afspraakflows
  • Veelgestelde vragen
  • Leadkwalificatie
  • Overdracht naar een medewerker wanneer nodig
Plan een technische intake

Voice OTP of voice automation nodig?

Neem contact op om de call flow, integratie en delivery-eisen technisch te bespreken.

Direct bellen WhatsApp